Tu equipo gestiona la cola sin cita desde la página de la cola en el portal y en la app Barberly Business, en un móvil o en una tablet en recepción.
El día de un vistazo#
La parte superior de la página muestra cuántos hay en la cola ahora, la espera media y cuántos clientes se han atendido hoy. Debajo hay tres columnas: en espera, en servicio y completados.
Qué puede hacer tu equipo#
- Añadir un cliente sin cita a mano: buscar en la base de clientes por nombre, teléfono o correo, o crear un cliente nuevo.
- Asignar o cambiar el barbero.
- Llamar al cliente. La pantalla de cola en la TV se actualiza al momento. En el mismo paso eliges si enviar también un correo o un SMS al cliente; los canales a los que el cliente se suscribió desde el ticket ya están seleccionados. No hay texto libre que escribir.
- Iniciar el servicio, completarlo o devolver al cliente a la espera.
- Quitar de la cola cuando un cliente se ha ido.
- Ir al cobro para cobrar en la app de Barberly.
Check-ins con hora#
Un cliente que hizo el check-in con hora es una cita normal en el calendario, marcada como sin cita previa. Aparece en el panel de citas en la fila del barbero como cualquier otra reserva.