La cola sin cita cubre toda la jornada de clientes sin cita. El cliente se registra en una tablet en la entrada, recibe un ticket en el móvil, sigue su número en la TV y recibe un mensaje cuando le toca. Tu equipo gestiona la cola desde la app de Barberly.
Las partes#
| Parte | Qué hace | Dónde funciona |
|---|---|---|
| Quiosco de auto-registro | Los clientes se registran ellos mismos | Una tablet en la entrada, en el navegador |
| Ticket del cliente | El número, la espera y el estado en directo, con avisos por correo o SMS | El móvil del cliente, desde el código QR del quiosco |
| Pantalla de cola y panel de citas | Quién está llamado, quién espera, las citas de hoy por barbero | Cualquier TV, en el navegador o en la app para TV |
| App para TV | Mantiene una TV en una pantalla, inicia sesión una sola vez | Apple TV, Google TV y Android TV |
| La cola en la app de Barberly | Llamar, iniciar, completar, mover clientes | El portal y la app Barberly Business |
Todo está incluido en todos los planes de Barberly. El quiosco y las pantallas de TV funcionan en la tablet y la TV que ya tienes.
Dos formas de atender a los clientes sin cita#
- Check-in en la cola. El cliente elige un servicio, opcionalmente un barbero, deja un nombre y recibe un número. Por orden de llegada, o asignado al barbero que pidió. El número aparece en la pantalla de cola.
- Check-in con hora. El quiosco reserva al cliente un hueco libre hoy con el barbero elegido, o con el primero disponible. Los clientes sin cita y las reservas online comparten la misma agenda. El cliente vuelve a esa hora.
Puedes ofrecer uno de los dos modos, o ambos en tablets distintas. Un check-in con hora es una cita normal de Barberly; un check-in en la cola es un cliente sin cita con un número.
Qué necesitas#
- Una tablet, iPad o Android, con internet, para el quiosco.
- Una TV para la pantalla de cola o el panel de citas, con navegador o con Apple TV, Google TV o Android TV.
- Nada de Barberly: no hay hardware que comprar.
Dónde están los ajustes#
Todo se configura en el portal o en la app Barberly Business en AppsCola sin cita y quiosco, con vista previa en directo. Consulta Ajustes.