Barberly cobra los pagos a través de tu propia cuenta de Stripe, Square, SumUp o Revolut. Los pagos llegan directamente a esa cuenta.
Antes de empezar#
- Una cuenta activa con el proveedor en tu país
- Acceso de administrador en Barberly: el proveedor de la barbería lo conecta el propietario o un administrador
Conectar#
- En Barberly, ve a PagosConfigurar los pagos
- En Conectar un proveedor de pagos, haz clic en el proveedor
Cuando la conexión funciona, Barberly muestra "Se ha conectado correctamente al proveedor de pagos" y el proveedor aparece como Conectado.
No hay nada que configurar en el panel del propio proveedor. Barberly se encarga del resto.
Después de conectar#
En la misma página:
- Activa Habilitar pagos
- Elige una Política de pagos: cómo pagan los clientes cuando reservan. Consulta Políticas de pago
- Configura las propinas en Opciones de propina si quieres
Para cobrar con tarjeta en recepción, conecta un terminal. Los pasos están en la guía de cada proveedor.
Un proveedor para la barbería#
La barbería usa un proveedor cada vez. Para conectar otro, desconecta primero el proveedor actual.
Los miembros del equipo pueden usar el proveedor de la barbería o conectar el suyo propio. Consulta Proveedores de pago individuales para miembros del equipo.
Si la conexión no funciona#
- "No se ha podido realizar la autenticación del proveedor de pago"
- El motivo aparece debajo del mensaje. Haz clic en Conectar y vuelve a intentarlo.
- "Esta cuenta de comerciante ya se usa en su barbería"
- Esta cuenta del proveedor ya está conectada en tu barbería, por ejemplo como proveedor propio de un miembro del equipo. Desconéctala allí primero.
- "No se pudieron cargar los datos del proveedor"
- Recarga la página. Si el mensaje sigue apareciendo, desconecta el proveedor y vuelve a conectarlo.
Si necesitas ayuda, nuestro equipo de soporte puede configurarlo contigo.
Cambiar de proveedor#
- Abre el proveedor conectado y haz clic en Desconectar proveedor de pagos, y luego confirma. Para Revolut, haz clic en Revocar token y después en Revocar y desconectar
- Conecta el nuevo proveedor
Las tarjetas guardadas se quedan en el proveedor con el que se guardaron. Después del cambio, los clientes vuelven a añadir su tarjeta.
Las membresías se renuevan con la tarjeta guardada en tu proveedor actual. Si un miembro aún no tiene tarjeta allí, la renovación se vuelve a intentar después de 1, 3 y 5 días. El miembro puede añadir una tarjeta, y tú puedes volver a intentar el cobro desde la membresía. Lo más sencillo es cambiar entre fechas de facturación y pedir a los miembros que vuelvan a añadir su tarjeta.