Святковий сезон уже тут: нескінченні записи, зайняті крісла та звичний хаос в останню хвилину. Знайомо?
Без паніки. Ось короткий чекліст, який допоможе вам усе організувати, тримати клієнтів задоволеними й упоратися зі святковим ажіотажем. Поїхали!
Крок 1. Почніть із посилань на запис і зробіть їх доступними
Якщо клієнти не можуть вас знайти, вони не можуть до вас записатися, усе просто. Ось як переконатися, що вони зможуть закріпити за собою час:
- Профіль компанії в Google
Переконайтеся, що він оновлений і має кнопку «Записатися». Це не просто зручно - так ви випереджаєте конкурентів у результатах пошуку - Посилання в соцмережах
Додайте в біо посилання на запис, на яке легко натиснути. Якщо у вас сайт Barberly, він навіть автоматично спрямовує клієнтів у потрібний магазин застосунків - Персональні посилання на запис
Дайте кожному члену команди власне посилання для записів клієнтів. Коротке, зрозуміле, і веде клієнтів просто до їхнього улюбленого барбера - QR-коди
Розмістіть QR-код на вітрині барбершопу чи на флаєрах. Нехай перехожі записуються, поки ще милуються вашою роботою з тротуару - Просувайте свій мобільний застосунок
Ваш застосунок Barberly - це потужний інструмент утримання клієнтів. Він може підвищити лояльність клієнтів до 70% і згуртувати спільноту навколо вашого бренду. Подбайте, щоб клієнти знали про нього, і заохочуйте кожного відвідувача його завантажити
Крок 2. Додайте святкового настрою
Клієнти люблять святкову атмосферу. Налаштуйте свій застосунок і барбершоп на святковий лад:
- Прикрасьте свій застосунок
Оновіть його святковими фонами, логотипами та кольорами. У Barberly є готові варіанти, або ж ви можете завантажити власні - Сезонні послуги
Запропонуйте святкові пакети чи послуги на обмежений час і додайте до них святкові описи. Атмосферні фото, що привертають увагу, - ще один плюс - Проста навігація
Додайте Google Maps на сторінку локації у своєму застосунку, щоб клієнти знаходили двері вашого барбершопу в один клік. Додайте інформацію про паркування та інші деталі, щоб заощадити їм час
Крок 3. Користуйтеся функціями Barberly як профі
Barberly має безліч інструментів, які допомагають ефективно керувати барбершопом у пікові періоди. Ось як отримати від них максимум:
- Використовуйте контроль проміжків, щоб вмістити додаткових клієнтів і не марнувати час
- Налаштуйте цінові правила для днів із високим попитом, подовжених годин роботи чи преміальних послуг від старших барберів
- Увімкніть списки очікування, щоб миттєво заповнювати скасування в останню хвилину й тримати крісла зайнятими
- Надсилайте розсилки, щоб розповісти клієнтам про святкові пропозиції та вільні слоти в останню хвилину. Push-сповіщення, SMS або email
- Передоплата й депозити допоможуть захистити записи та зменшити кількість неявок
- Увімкніть нагадування про наступний візит, щоб автоматично кликати назад клієнтів, які кудись зникли: часом їм потрібен лише легкий поштовх
- Відкрийте вбудований магазин, щоб продавати засоби догляду, подарункові набори чи навіть квитки на святкові заходи. Це простий спосіб отримати додатковий дохід
Ми теж готові до ажіотажу
У Barberly ми дбаємо, щоб ваші інструменти працювали надійно й безпечно за швейцарськими стандартами. Жодних простоїв, захист від шахрайства, розширені запобіжники**,** як-от обмеження за IP і країною чи чорний список проблемних клієнтів, щоб ваша робота була захищеною
Скористайтеся цим чеклістом і спирайтеся на функції Barberly, щоб цей сезон став для вас найкращим.
Є запитання? Потрібна допомога з налаштуванням? Ми на відстані одного повідомлення
За повністю заповнений святковий сезон без стресу! 🎄💈
