Du har skapat din app och webbplats i Barberly som mobil frisör. Nu tittar vi på de vanligaste frågorna och problemen, så att appen jobbar ännu bättre för dig.
Svårt att räkna ut tiden mellan bokningar
Nyligen fick vi en fråga från en kund som beskriver problemet exakt:
Vår erfarenhet är att det är en dålig idé att räkna ut körtiden automatiskt: den beror på många faktorer, och för mycket blockerad tid kan kosta kunder.
Här är de goda vanor vi rekommenderar i Barberly. Kombinera dem efter din affärsmodell.
1. Dela in staden i områden
Dela in staden i områden eller stadsdelar och skapa en separat plats i Barberly för varje område. Gör sedan ett arbetsschema, till exempel måndag och tisdag i ett område, onsdag och torsdag i ett annat. Så slipper du långa avstånd samma dag. Bäst är om du når vilken punkt som helst i området på högst 20 till 30 minuter, oavsett trafik.
2. Blockera tid före eller efter en bokning
Bedöm avståndet och tjänstens förväntade längd när du får en bokning. Blockera lite extra tid före eller efter om du riskerar att bli försenad, eller förläng bokningen så att du slipper stressa.
3. Använd minsta framförhållning
Bestäm hur långt i förväg en bokning minst måste göras. Mobila frisörer rekommenderar vi att stänga av bokningar samma dag, eller till och med nästa dag, så att du hinner anpassa schemat och resorna.
4. Godkänn bokningar
I stället för att boka automatiskt skickar kunderna förfrågningar som du godkänner eller avböjer. Då kan du kontrollera kundens profil, önskade tjänster och plats, och föreslå ändringar vid behov.
5. Be om deposition
Det här är ett alternativ till godkännanden. I Barberly kan du välja en regel där kunderna måste förskottsbetala en viss procent för att säkra tiden. Det håller oseriösa kunder borta.
